Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) mit Interesse an KI und Technologie

Posted time 23. April 2025 Location 63457 Hanau Job type Vollzeit

Backyard Design ist der weltweit führende Anbieter für individualisierte Motorrad- und Fahrzeugbeklebungen. Wir wachsen weiter und revolutionieren dabei unseren Kundenservice. KI-Unterstützung und digitale Prozesse sind für uns nicht Zukunft, sondern Alltag. Deshalb suchen wir dich: einen empathischen, technologieinteressierten Mitarbeiter im Kundenservice, der Lust hat, mit uns neue Wege zu gehen.

Standort: Hanau
Start: ab 01.07.2025 oder 01.08.2025

Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) mit Interesse an KI und Technologie

Deine Aufgaben:

  • Du bist Hauptansprechpartner für Kundenfragen, Reklamationen und Sonderfälle
  • Du betreust und optimierst unseren KI-gestützten Kundenservice und entwickelst ihn gemeinsam mit dem Team weiter
  • Du bist das Bindeglied zwischen Kundenwünschen und internen Abläufen und kämpfst dabei immer für die Anliegen unserer Kunden
  • Du sorgst aktiv für Kundenzufriedenheit, erkennst Trends und unterstützt uns dabei, unseren Service stetig zu verbessern

Das bringst du mit:

  • Du bist empathisch und kannst dich hervorragend in die Bedürfnisse unserer Kunden hineinversetzen
  • Du interessierst dich für digitale Tools, KI und moderne Technologien – keine Sorge, du musst kein IT-Experte sein, aber Neugier und Offenheit für digitale Prozesse sind entscheidend
  • Du arbeitest eigenständig, verantwortungsbewusst und zuverlässig
  • Vielleicht interessierst du dich sogar für Sport oder Motorräder – wäre cool, ist aber keine Voraussetzung

Was wir bieten:

  • Einen modernen Arbeitsplatz in unserem Büro in Hanau mit motiviertem Team
  • Die Chance, eine innovative Rolle zu übernehmen und die Zukunft des Kundenservice aktiv mitzugestalten
  • Ein offenes, kollegiales Arbeitsklima mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien

Hast du Lust, unseren Kundenservice mit frischen Ideen und echter Empathie zu gestalten? Perfekt – wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Sende uns einfach deine Bewerbungsunterlagen (kurzes Anschreiben, Lebenslauf) per E-Mail an philipp@backyarddesign.de. Wir melden uns schnell bei dir zurück.